Políticas de Envío

En Sax.Ltd, queremos que tu experiencia de compra sea lo más clara y agradable posible. Por eso, te compartimos toda la información sobre nuestros envíos de una manera sencilla. Sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo y en perfectas condiciones, así que aquí te explicamos todo lo que necesitas saber:

1. Tiempo de Entrega

Una vez que confirmemos tu pago, tu pedido estará en tus manos en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Este tiempo incluye la preparación, recolección y el envío a través de la paquetería. ¡Trabajamos con mucho cariño para que todo llegue lo antes posible!

2. Paquetería

Las paqueterías que usamos para los envíos son: Estafeta y FedEx. Depende mucho de la zona de tu residencia para que se envíe con una o con la otra.

Si vives en una zona extendida el costo dependerá de los precios que maneje la paquetería, pero no te preocupes que te contactaremos para platicar las opciones y encontrar la mejor solución para ti.

3. Días Festivos

En días festivos, puede haber pequeños retrasos en la producción o envío, ya que algunas paqueterías también descansan. Pero no te preocupes, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible. ¡Gracias por tu paciencia!

4. Temporadas Altas o Imprevistos

En momentos de alta demanda, como promociones o temporadas especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse un poco. También pueden surgir situaciones fuera de nuestro control (como retrasos de la paquetería). Te prometemos mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu pedido para que estés tranquilo.

5. Seguimiento de tu Pedido

¡Queremos que sigas la pista de tu paquete! Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete directamente en la página de la paquetería. ¡Así sabrás exactamente dónde está tu pedido!

6. Dirección de Envío

Por favor, asegúrate de ingresar una dirección completa y correcta al hacer tu pedido. Esto nos ayuda a que tu paquete llegue sin problemas. Si hay algún error en la dirección, podría haber retrasos, y no queremos que eso pase.

7. Costo de Envío

El costo del envío es de $150. A menos que vivas en una zona extendida como se menciona en el punto 2, se generara un costo extra. ¡Todo claro desde el inicio!

8. Envío Gratis

¡Nos encanta consentirte! Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $996 MXN o en promociones especiales (sujeto a condiciones).

Si tu dirección está en una zona extendida, te contactaremos para confirmar cómo proceder. ¡Siempre buscamos la mejor opción para ti!

9. Cambio de Dirección

¿Necesitas cambiar la dirección de envío? Escríbenos lo antes posible a sax.streetwear@gmail.com o envíanos un mensaje al 5534479159 con el asunto “CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO”. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte, aunque no podemos garantizar cambios si el paquete ya está en camino.

10. ¿Tienes alguna duda?

Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu envío, estamos aquí para ti. Contáctanos por correo, WhatsApp o en nuestras redes sociales. ¡Nos encantará resolver cualquier duda y asegurarnos de que tu experiencia sea increíble!

Gracias por confiar en Sax.Ltd. ¡Estamos emocionados de llevarte tus productos favoritos!